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자주 묻는 질문 HOME > 고객상담센터 > 자주 묻는 질문

  • 수강신청 가능시간과 방법은 무엇인가요?

    1. 수강신청 가능시간
    온라인 수강신청

    다음 달 온라인 수강신청 시작 전까지 24시간 신청 가능합니다.

    온라인수강신청 바로가기 ▶ http://land.pass.com/site/?st=class_info&idx=201

    방문 수강신청 주중 09:00 ~ 22 :00 / 토 09:00 ~ 19:00 / 일 09:00 ~ 19:00
    2. 결제 방법 
    온라인 수강신청 1) 카드결제
    결제하실 카드를 선택하고 결제 버튼을 누르신 후 10분 이내에 결제 완료하셔야 합니다. 
    2) 무통장입금
    무통장입금 시 송금은
    수강신청 40분 이내에 하셔야 합니다.
    이 때 부여되는 계좌번호는 가상 계좌이므로 수강생과 입금자의 계좌 명의가 달라도 무관합니다. (발급된 가상계좌는 7일 내에 입금해주셔야 수강이 가능합니다.)
    입금 후 30분이 지난 뒤 해커스패스 사이트 [나의강의실] - [학원 강의실] 페이지에서 확인하실 수 있으며, 만약 30분 후에도 입금확인이 되지 않으시면 (02) 599 - 0500로 문의하시기 바랍니다.
    방문 수강신청 현금, 카드결제의 방법으로 수강신청 가능합니다.

  • 수업은 어떻게 구성이 되어있나요?

    해커스 공인중개사의 모든 강의는 화려한 경력과 탄탄한 강의력을 갖춘 교수진 직강으로 수업이 진행됩니다!

     

    ◆ 종합반 강의 [1차 2과목 + 2차 4과목]

    1) 입문강의 (11월~12월)

    - 강의내용 : 공인중개사 시험 입문자 및 재수생을 위한 합격 가이드 라인 제공, 2013년도 출제경향에 맞는 이론 학습을 통한

                       전체 학습 기간 단축

     

    2) 기초강의 (1월~2월)

    - 강의내용 : 기본서를 통해 각 과목별 기본 골격 다지며, 새해 맞이 본격 공부 시작! 

     

    3) 기본강의 (3월~4월)

    - 강의내용 : 취약 과목과 전략과목을 파악하여 이론을 튼튼히 다지는 합격으로 가는 이론 다지기

     

    4) 정규강의 (5월~6월)

    - 강의내용 : 기존 정규과정 외로 진행하는 특강 수업을 정규 수업으로 진행하며 진정한 심화 강의 학습

                       시험에 자주 출제되는 주요 이론을 확실하게 정리 학습

     

    5) 단원별 문제풀이 (7월~8월)

    - 강의내용 : 핵심이론을 단원별로 완벽 정리하며, 문제 출제 유형 파악하여 단원별 문제 마스터 과정

     

    6) 동형 모의고사 (9월)

    - 강의내용 : 실전과 똑같은 유형의 모의고사 진행으로 부족한 부분을 철저히 보강할 수 있는 과정

     

    7) 최종 마무리 특강 (10월)

    - 강의내용 : 공인중개사 실제 시험 전 최종 점검을 위한 속성 정리, 합격으로 가는 최종 마무리 단계

     

     

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  • 개강일이 지나도 등록이 가능한가요?

    네, 개강일 이후에도 등록하실 수 있습니다.

    개강일 이후에 등록하실 경우, 이미 지나간 수업 진도를 보강하실 수 있도록 동영상 강의를 제공해 드리고 있습니다.

     

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  • 학습 관리는 어떻게 이루어지나요?

    공인중개사 학원의 학습관리는 크게 2가지로 나뉘어 집니다.

     

    1. 학습 매니저를 통한 학습, 지도 관리

    2. 교수님, 학습 매니저의 온라인 학습관리가 이루어지는 반별게시판

     


  • 수강증이 있나요?

    네, 수강증은 개강일 이후 안내데스크에서 수령하실 수 있습니다. 수강증 검사는 불시에 진행되오니 항상 지참하시고 강의에 참석하여 주시기 바랍니다.

  • 시험은 언제 시행되나요?

    10월 마지막 주 일요일에 공인중개사 시험이 이루어집니다.

     

    ※ 2014년 제25회 공인중개사 시험일은 10월 26일입니다. 

     

    정확한 공인중개사 시험 계획은 7월~8월에 공지됩니다.

  • 공인중개사 합격 점수는 몇 점인가요?

    공인중개사 합격 점수는 평균 60점입니다.

    단, 40점 이하의 점수를 받을 경우 '과락'이 적용되어 평균이 60점을 넘더라도 자격증을 받을 수 없습니다.

     

    (예, 부동산학개론 39점, 민법 및 민사특별법 100점일 경우 - 부동산학개론이 과락이기 때문에 1차 시험에 불합격 처리됩니다.)

  • 1차 시험을 합격하고 2차 시험을 불합격하면 어떻게 되나요?

    1차 시험에 합격하셨다면 다음 해에 1차 시험을 면제 받으실 수 있습니다.

     

    단, 1차 시험에 불합격하고 2차 시험에 합격했을 경우에는 다음 해에 1차, 2차 시험 전체를 다시 보셔야 합니다.

  • 공인중개사 시험의 합격률은 얼마나 되나요?

    2009년 제20회 시험의 합격률은 21.74%입니다.

    2010년 제21회 시험의 합격률은 22.48%입니다.

    2011년 제22회 시험의 합격률은 22.60%입니다.

    2012년 제23회 시험의 합격률은 25.53%입니다.

    2013년 제24회 시험의 합격률은 25.03%입니다.

     

    대략 20%정도 수험생이 공인중개사 시험에 합격하고 있습니다.

  • 공인중개사 시험은 몇 과목인가요?

    공인중개사 시험은 총 5과목입니다.

    1차 : 부동산학개론, 민법 및 민사특별법

    2차 : 공인중개사법 및 실무, 부동산공시법령/부동산세법, 부동산공법

     

    단, 부동산공시법령과 부동산세법은 다른 과목이지만 한 과목에 포함됩니다.

        (부동산공시법령 24문제, 부동산세법 16문제)

  • 과목별로 몇 문제인가요?

    공인중개사 시험의 경우 과목별로 40문제, 총 200문제가 출제됩니다.

     

    ◆1차

      부동산학개론 : 40문제

      민법 및 민사특별법 : 40문제

     

    ◆2차

      공인중개사 법령 및 실무 : 40문제

      부동산공시법령 및 부동산세법 : 40문제 (24문제 + 16문제)

      부동산공법 : 40문제

  • 시험 접수기간은 언제인가요?

    시험 접수기간은 해당 년도 7월 달에 ‘공인중개사 자격시험 시행계획 공고’에서 확인하실 수 있습니다.

     

    공인중개사 자격시험 시행계획 공고는 한국산업인력공단 홈페이지에서 확인 가능합니다.

     

    (http://www.q-net.or.kr/site/junggae)

  • 시험시간이 궁금합니다.

    ◆ 1차

    입실시간 : 08:30까지

    시험시간 : 09:00 ~ 10:40(100분)

     

    ◆ 2차

    입실시간 : 11:00까지

    시험시간 : 11:30 ~14:00(150분)

     

    수험자는 반드시 입실시간까지 입실하여야 합니다.

  • 공인중개사 시험 응시인원과 합격인원이 몇 명이나 되나요?

    ◆ 19회 시험

    원서접수인원 : 169,434명

    시험응시인원 : 89,428명

    합격자 : 15,920명

     

    ◆ 20회 시험

    원서접수인원 : 155,024명

    시험응시인원 : 73,180명

    합격자 : 15,719명

     

    ◆ 21회 시험

    원서접수인원 : 127,459명

    시험응시인원 : 67,039명

    합격자 : 15,072명

     

    ◆ 22회 시험

    원서접수인원 : 127,834명

    시험응시인원 : 56,875명

    합격자 : 12,675명

     

    ◆ 23회 시험

    원서접수인원 : 116,261명

    시험응시인원 : 44,540명

    합격자 : 11,373명

     

    ◆ 24회 시험

    원서접수인원 : 108,100명

    시험응시인원 : 36,111명

    합격자 : 9,846명

  • 시험 응시비용이 있나요?

    1차 시험 응시자 : 13,700원

    2차 시험 응시자 : 14,300원

    1·2차 시험 응시자 : 28,000원

     

    납부방법은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 중 선택이 가능합니다.

  • 실제 시험 응시인원이 적던데 시험 응시 후에 환불도 가능한가요?

    환불 신청기간 내에는 응시료의 환불이 가능합니다.

     

    환불 신청기간 및 환불금액은 7월에 공고되는 공인중개사 자격시험 시행계획 공고에서 확인할 수 있습니다.

  • 문제형식은 객관식인가요?

    네, 1차 시험과 2차 시험을 구분하여 같은 날에 시행하되, 모두 객관식 5지 선택형으로 출제됩니다.

     

  • 원서접수기간 중 선택한 응시지역을 변경할 수 있나요?

    원서접수 기간 내에는 접수취소 후 다시 접수 가능하나, 원서접수기간 종료 후에는 접수내용 변경 및 재접수가 불가합니다.

  • 시험 접수는 인터넷으로만 가능한가요?

    네, 인터넷으로만 접수 가능합니다.

    원서접수 사이트 : 국가자격시험(http://www.q-net.or.kr/site/junggae) 공인중개사 홈페이지

     

    원서접수 기간중에는 24시간 접수가능하며, 접수기간 종료 후에는 응시 원서의 접수가 불가합니다.

  • 공인중개사 자격시험 시행계획 공고는 어디서 확인가능한가요?

    매년 7월에 국가자격시험(http://www.q-net.or.kr/site/junggae) 공인중개사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

  • 공인중개사가 되면 어떤 일을 할 수 있나요?

    공인중개사 자격증을 취득한 후 토지, 건축물 등 중개 대상물에 대하여 거래당사자간의 매매, 교환, 임대차 그 밖의 권리 득실변경에 관한 행위을 수행하실 수 있습니다.

     

  • 시험 응시 결격사유가 있나요?

    ◆ 결격사유

     

    1. 공인중개사의 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률 제6조에 따라 자격이 취소된 자로 3년이 경과하지 않은 자

    2. 시험부정행위자로 5년 시험응시제한 처분을 받은 자

    ※ 상기 제한기간이 시험시행일 전일 기준으로 경과되지 아니한 자는 응시할 수 없음

    3. 공인중개사의 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률 시행규칙 제2조에 따른 기자격 취득자

     

  • 온라인 환불 절차를 알려주세요.

    등록하신 강의의 환불을 원하시는 경우, 온라인으로도 환불 신청이 가능하지만, 이는 환불 신청 시점을 등록하는 것으로 실제 환불과는 차이가 있습니다.(환불 시점 및 등록 방법에 따라 환불 과정에 차이가 있습니다).
    온라인 등록 시 다른 사람이 입금하셨을지라도 환불받는 계좌는 수강자 본인 명의의 계좌번호여야 합니다.

     

    1. 환불 기간 확인하시고 이 기간 내에만 신청 가능합니다.

    2. 아래 정보를 기재한 환불 신청 메일을 land@pass.com 으로 보내주시면 됩니다.
    4가지 사항 중 하나라도 없을 경우, 환불 접수가 되지 않으니 정확히 작성해주시기 바립니다.
    (단, 방문 등록 시 카드로 결제하신 경우에는 온라인 환불 신청 시점과 관계없이 환불 신청 후 반드시 직접 재방문하셔야 환불 처리가 가능합니다.) 


    3. 환불 처리 후 답변 메일을 발송해 드리니 반드시 확인해주시기 바랍니다.


    4. 환불 처리가 완료되면 반별 게시판 이용이 불가하고, 더 이상 수업에 참여하실 수 없으니 유의해주시기 바랍니다.

    [온라인 계좌이체 및 방문 현금 등록 시 기재사항]
    가. 수강자 인적사항- 성명, 생년월일, 연락처
    나. 환불 강좌
    다. 계좌정보(반드시 수강자 명의로 된 계좌번호여야 합니다.)
    라. 환불사유(간단히 기재)

    [온라인 카드 등록 시 기재사항]


    - 개강 전에 신청할 경우 (또는 수강신청 후 수업이 진행되지 않음)
    가. 수강자 인적사항 : 성명, 생년월일, 연락처
    나. 환불 강좌
    다. 환불 사유(간단히 기재)

     

    - 개강 후에 신청할 경우 (수강신청 후 수업이 진행된 경우 : 수업료 공제액 발생)
    가. 수강자 인적사항 : 성명, 주민등록 번호 앞자리, 연락처
    나. 환불 강좌
    다. 환불사유(간단히 기재)
    라. 공제액 결제방법(방문하여 현금 또는 카드결제)

    ※ 온라인 환불 처리 소요기간은 최소 2~3일에서 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

     

    5. 방문 등록 시 카드로 결제하신 경우에는 온라인으로 환불신청은 가능하나 실제 환불은 직접 재방문해주셔야만 가능합니다.
    방문 시 카드, 카드 영수증, 공제 부분에 대한 결제수단(카드, 현금)을 준비해주시기 바랍니다.

     

  • 수강료를 환불받고 싶은데요.

    환불신청 가능시점

     

     

        수강료가 1개월

    이내인 경우

    개강 전    전액 환불 가능
       개강 이후

     총 수강 시간의 1/3이

    경과하기 전

     수강료의 2/3 환불 가능

     총 수강 시간의 1/2이

    경과하기 전

     수강료의 1/2 환불 가능

     총 수강 시간의 1/2이

    경과 후

     환불 불가

      수강료가 1개월

    이상인 경우

     개강 전   전액 환불 가능
     개강 이후   환불사유가 발생한 월(1개월 이내)의 반환 수강료와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

     

     

    ② 방문 현금, 온라인 계좌이체를 통한 결제 시 환불 방법

    - 공제액이 없을 경우, [환불신청] 시 작서하신 본인 명의의 계좌번호로 전액 송금해 드립니다.

    - 공제액이 있을경우, 공제액 차감 후 남은 환불 금액을 [환불신청] 시 작성하신 본인명의의 계좌번호로 송금해 드립니다.

    * 환불 신청 다음날 오후 8시까지 환불이 완료되며, 금요일, 주말에 환불을 신청하실 경우 월요일 오후 8시까지 송금해 드립니다.

     

    ③ 방문 카드 결제 시 환불 방법

    - 공제액이 없을 경우, 결제하신 카드를 지참하신 후 방문해 주시면 전액 취소해 드립니다.

    - 공제액이 있을 경우, 결제하신 카드를 지참하신 후 방문해 주시면 카드의 경우 부분취소가 되지 않기 때문에 후 공제액 결제

       후 이전 결제 금액을 전액 취소해 드립니다.

     

    ④ 온라인 카드 결제 시 환불 방법

    - 공제액이 없을 경우, 전액 취소해 드립니다.

    - 공제액이 있을 경우, 방문해 주신 후 공제액을 결제해 주시면 이전 결제 금액을 전액 취소해 드립니다.

       (최초 결제 시 사용하신 카드는 지참하시지 않으셔도 됩니다.)

     

    * 환불신청 시 방문이 어려우신 경우, 온라인 환불 절차를 확인하여 E-mail을 통한 환불신청을 먼저 진행해 주시기 바랍니다.

    * 등록 시 할인을 받은 경우에도 환불 시에는 정가 기준으로 환불 금액이 책정됩니다.

  • 환불 기준을 알려주세요.

    * 수강료 전액 환불은 수업시간 시작 전까지만 가능합니다.

    * 개강 후 환불은 관련 법령에 의거 아래와 같습니다.

     

        수강료가 1개월

    이내인 경우

    개강 전    전액 환불 가능
       개강 이후

     총 수강 시간의 1/3이

    경과하기 전

     수강료의 2/3 환불 가능

     총 수강 시간의 1/2이

    경과하기 전

     수강료의 1/2 환불 가능

     총 수강 시간의 1/2이

    경과 후

     환불 불가

      수강료가 1개월

    이상인 경우

     개강 전   전액 환불 가능
     개강 이후   환불사유가 발생한 월(1개월 이내)의 반환 수강료와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

     

     

     

    [참고]

    1. 주6일반 환불 (24회수업)

    - 수강료 2/3 반환 : 개강 후 9번째 수업시간이 시작하기 전까지

    - 수강료 1/2 반환 : 개강 후 13번째 수업시간이 시작하기 전까지

     

    2. 환불 시 혜택부분 공제관련(교재/동영상)

     

    ① 이벤트 강의 수강료 환불 시, 혜택으로 제공받은 동영상 강의를 수강한 경우,

        수강한 동영상 강의의 ‘할인 전 정가’를 기준으로 이용료를 계산하여 공제됩니다.

        (동영상 강의의 ‘할인 전 정가’는 http://eland.pass.com 의 단과강의에서 확인하실 수 있습니다).


    ② 혜택으로 제공받은 동영상강의의 수강이력이 많은 경우, 이벤트 강의의 실제 수강기간 시작 전에 환불을 요청하더라도

        상기 ①의 기준으로 계산시 환불금액이 없을 수 있습니다.


    ③ 이벤트 강의 수강료 환불 시, 혜택으로 제공된 동영상 강의에 대한 공제 방법은 아래 예시를 참고하시기 바랍니다.

        (과정 및 과목별 별도적용).

        ex.1) 입문이론 부동산학개론 동영상 강의의 할인 전 정가 (65,000원) / 총 강의수 (32강) x 수강한 강의(5강) =10,156원 공제
        ex.2) 정규이론 부동산공시법 동영상 강의의 할인 전 정가 (65,000원) / 총 강의수 (26강) x 수강한 강의(9강) =22,500원 공제   

     

    ④ 이벤트 강의 수강료 환불 시, 혜택으로 제공받은 교재를 사용하거나, 수강료 결제 후 10일이 경과한 경우에는

       '교재 정가'를 기준으로 공제 후 수강료 환불이 이루어집니다.

       


  • 중개사 학원 모의고사 환불규정이 궁금합니다.

    [공인중개사 모의고사 응시료 및 해설강의 수강료 환불 규정]

     

     

    1. 모의고사 응시료 환불 규정
    (1) 오프라인 모의고사
    시험 시작 전까지 환불 요청한 경우에 한하여 환불이 가능하며, 해당 시점 이후에는 환불이 불가합니다.

    (2) 온라인 모의고사
    온라인 모의고사는 이용기간 중 ∙ 온라인 모의고사에 응시하지 않은 경우에 한하여 환불이 가능하며,

    이용기간이 경과하거나 온라인 모의고사에 응시한 경우에는 환불이 불가합니다.

    ※ 이용기간
    1) 온라인 모의고사 서비스 개시 전 결제한 경우 : 온라인 모의고사 서비스 개시 후 7일
    2) 온라인 모의고사 서비스 개시 후 결제한 경우 : 결제 후 7일



    2. 모의고사 해설강의(온라인 제공) 수강료 환불 규정

    모의고사 해설강의는 이용기간 중 ∙ 강의를 수강하지 않은 경우에 한하여 전액 환불이 가능하며,

    이용기간이 경과한 경우 환불이 불가합니다.

    단, 이용기간 중 ∙ 강의를 수강한 경우에는 이미 이용한 부분에 대한 학습수수료를 공제 후 부분 환불이 가능합니다.

    ※ 이용기간
    1) 해설강의 서비스 개시 전 결제한 경우 : 해설강의 서비스 개시 후 14일
    2) 해설강의 서비스 개시 후 결제한 경우 : 결제 후 14일

         

  • [무통장입금] 무통장입금으로 신청하고 입금했는데, 등록확인은 어떻게 할 수 있나요?

    무통장입금 이후 10분 정도 이후에 [나의강의실] - [결제정보 관리] 페이지에서 입금내역을 확인하실 수 있습니다. 위의 방법으로 확인이 어려운 경우, (02) 597 - 9000 으로 문의해주시면 안내드리겠습니다.

  • [무통장입금] 수강신청을 하고 싶은데, 계좌번호는 어떻게 알 수 있나요?

    무통장입금을 위한 계좌번호는 가상 계좌로 수강신청을 하시면 부여받으실 수 있습니다.

    이 때 고객님께 문자로 가상계좌번호가 발송되며, 해커스 패스닷컴 공인중개사 사이트

    [나의 강의실] - [학원강의실] 에서도 확인하실 수 있습니다.

  • [무통장입금] 무통장입금 시 입금자명과 수강신청자명이 달라도 상관없나요?

    발급되는 가상계좌는 고객님 한 분께만 발급되는 고유의 계좌번호로써 수강신청 후 40분 이내에 정확한 금액을 입금해주시면, 수강생과 입금자의 이름이 일치하지 않더라도 수강신청이 완료됩니다.

  • [무통장입금] 계좌번호 오류로 입금이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    계좌번호 오류로 입금이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다.

     

    1. 거래은행의 일시적인 시스템 장애
    2. 은행업무 마감 시간 (아래 표를 참고하시고, 은행 마감 시간을 피하여 입금해 주시기 바랍니다.)


    ▼ 은행별 결제 불가능 시간

    은행명 가상계좌 마감 시간
    국민 23:30 - 01:00
    기업 23:30 - 01:00
    농협 23:30 - 01:20
    신한 23:30 - 00:10
    우리 23:30 - 01:00
    우체국 23:30 - 05:30
    하나 23:30 - 05:30

  • [무통장입금] 현금 영수증 발급은 가능한가요?

    현금 영수증은 고객님께서 무통장입금으로 수강신청하셨을 시, 기재하여 주신 번호로 발급됩니다.

     

    1. 무통장입금 승인 후 다음 날 오후 4시 이후에 국세청 현금 영수증 사이트(http://www.taxsave.go.kr)

       에서 현금 영수증 내역을 확인하시면 됩니다. (주말, 공휴일인 경우에는 결제 다음 주에 확인 가능합니다.)


    2. 카드 결제나 계산서 발급을 요청하신 경우에 대해서는 현금 영수증이 발급되지 않습니다.

  • [무통장입금] 무통장입금할 때 현금 영수증 번호를 입력하지 않았어요. 등록 이후에 현금 영수증번호 변경은 가능한가요?

    1. 현금영수증 발급정보 입력 시 “미발행”이라고 선택하신 경우,

       국세청에서 지정한 010-000-1234의 번호로 자진발급 됩니다.

    2. 입금 승인 후, [나의 강의실] - [결제정보 관리]에서 자진 발급된 현금영수증을 출력한 뒤,

       [현금영수증]사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 [자진발급분 사용자등록] 메뉴를 통해서

       본인의 현금영수증으로 등록하실 수 있습니다.

  • [카드결제] 결제한 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

    결제 완료하신 강의 내역은 [나의 강의실] - [결제정보 관리]에서 확인 가능합니다.

  • [카드결제] 카드로 결제 시 결제실패라고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

    결제 실패 원인이 아래과 같은 경우일 때 내용들을 확인해 주시기 바랍니다.

     

    1. 결제 카드 고객과 공인인증서 사용자가 동일해야 합니다.
    2. 고객님의 신용카드 한도가 부족하거나, 체크카드인 경우 통장잔액이 부족할 수 있습니다. (1회 사용 한도 초과)
    3. ISP 재발급 후 결제가 필요합니다.
    4. 할부 거래 한도 초과입니다.
    5. ISP 검증 관련 주민등록번호와 ISP 인증서 소유자가 불일치합니다.

    ※문제가 해결되지 않을 경우, LG U+ 고객지원센터(문의: 1544-7772(내선 4번))로 문의 주시기 바랍니다.

  • [카드결제] 신용카드 할부개월 수를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    해당 수강 월의 종강일까지 결제 시 사용하였던 카드를 지참하여 학원을 직접 방문하시면,

    기존 카드 결제 내역 취소 후 동일한 금액을 할부 적용하여 카드 결제를 다시 해 드립니다.

     

    ※ 오프라인으로 카드 결제를 하셨을 경우, 학원을 방문하실 때 이전에 결제하셨던 카드를 가지고 방문하셔야 처리 가능합니다.

  • [카드결제] 공인인증서 없이 30만원 이상의 강의를 카드 결제할 수 있나요?

    현행 전자상거래법에 따라 인터넷에서 30만 원 이상 카드 결제를 할 경우 반드시 카드명의자의 공인인증서가 필요합니다.

    다만, 학원을 직접 방문하여 카드 결제를 할 경우에는 공인인증서가 필요하지 않습니다.

  • [카드결제] 카드종류마다 결제방법이 다른가요?

    신용카드 회사에 따라 결제 방법이 아래과 같이 다릅니다.

     

    1. 국민/BC 카드는 2003년 10월 1일부터 안전결제(ISP)서비스를 통해서만 결제가 가능합니다. 안전결제 서비스 결제 시,

       안전결제(ISP) 비밀번호만을 입력하여 결제하실 수 있으며 안전결제 서비스 가입 전이라면, 카드사에서 서비스 신청

       후에 이용해주시기 바랍니다.


    2. 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미 등의 카드사는 안심클릭서비스를 통해 결제하실 수 있습니다.
        1) 해당 카드를 선택한 후 카드번호 16자리를 입력
        2) 카드사에서 제공하는 인증 결제창(팝업 형태)에서 인증방식을 선택
        3) 패스워드 방식일 경우 해당 패스워드 입력, 인증서 방식일 경우 공인인증서 비밀번호를 입력하여 결제
        4) 안심클릭의 경우, 해당 카드사의 안심클릭 회원으로 가입해야만 사용이 가능하며 (카드사에 따라 해당 카드사의

            회원으로 가입하셔야 합니다.) 회원 가입은 카드사 홈페이지에서 하실 수 있습니다.


    3. 시티 및 기타 카드는 카드 번호, 카드 비밀번호, 유효기간 등의 카드 정보를 입력하는 기존 방식과 동일합니다.

  • [카드결제] 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?

    신용카드로 결제하실 때 확인 버튼을 더블클릭하거나, 지불 중일 때 새로 고침을 하는 경우 간혹 중복결제가 일어날 수 있습니다. 신용카드로 결제하신 후 중복결제가 되었을 경우, 결제 후 중복결제가 의심되는 경우에는 반드시 본원으로 (02) 597-9000 으로 문의 주시기 바랍니다.
    (신용카드 중복결제란, 결제하신 금액이 청구서에 이중으로 청구되신 경우입니다.)

  • [카드결제] 수강생과 신용카드 명의자가 다르면 카드 결제할 수 없나요?

    수강신청자와 신용카드 명의자가 다르더라도 신용카드 결제는 가능합니다. 

    다만, 미성년자의 경우 부모님의 동의가 필요하며, 수강료가 30만 원 이상 일 경우

    신용카드 명의자의 공인인증서로 카드 사용에 대한 본인 확인을 해야 합니다.

  • [쿠폰결제] 쿠폰은 어떻게 받나요?

    해커스 공인중개사학원에서 진행하는 비정기적인 이벤트 참여로 수강할인 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

    쿠폰은 사이트에서 등록한 후에 할인 혜택이 적용됩니다.
    쿠폰 등록은 [나의강의실]-[쿠폰 관리]나 [퀵메뉴] - [쿠폰 등록] 클릭한 후, 쿠폰 시리얼넘버를 기입하면 완료됩니다.

    쿠폰에 명시된 유효기간 내에 유용하게 사용하시기 바랍니다.

  • [쿠폰결제] 이벤트 참여로 쿠폰을 받았어요! 어떻게 사용할 수 있나요?

    [나의강의실]-[쿠폰 관리]에서 대소문자를 구분하여 알파벳 및 숫자를 입력하시면 쿠폰이 등록됩니다.
    쿠폰마다 정해진 유효기간이 있기 때문에, 반드시 명시된 기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
    쿠폰은 하나의 결제 건에 대하여 동시에 사용할 수 없으며, 1건의 결제당 1매만 사용 가능합니다.

  • [카드결제] 학원 등록 시 무이자할부가 되나요?

    네, 학원 등록 시 무이자할부가 되는 카드가 있습니다.

    무이자할부가 되는 카드 종류는 아래와 같습니다.

     

    국민카드
     5만원이상 2~5개월 무이자 할부
    롯데카드
     5만원이상 2~3개월 무이자 할부
    비씨카드
     5만원이상 2~3개월 무이자할부(비씨로고가 적혀있는 카드해당)
    삼성카드
     5만원이상 2~5개월 무이자할부
    신한카드
     5만원이상 2~3개월 무이자할부
    현대카드
     5만원이상 2~3개월 무이자할부
    외환카드  무이자할부적용 안됨
    NH카드  무이자할부적용 안됨

     

     

  • 회원가입은 어떻게 하면 되나요?

    회원가입은 사이트 메인화면 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 누르시면 가입하실 수 있습니다.

  • 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    해커스 공인중개사 사이트에 가입하시게 되면, 무료로 제공하는 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 회원가입을 하려는데 이미 사용 중인 주민등록번호로 나오면 어떻게 해야 하나요?

    1. 회원 가입 시 이미 등록 된 주민등록번호라는 메시지가 확인되는 경우

    해당 메시지가 확인되어 진다면, 이미 가입이 되어 있는 것은 아닌지 아이디와 비밀번호를 찾아 보시기를 바랍니다.

     

    2. 신분증 사본에 성함, 연락처, 요청 내용을 기재하시어 본원 FAX (02-596-9773)로 보내주시면, 신분 확인 후 이전에 가입되어 있던 내역을 삭제 해드립니다. 신분증 사본 발송 후 본원 02-597-9000 으로 유선연락하여 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ※ 주민등록번호 도용이 의심되어 지신다면, 정확한 확인이 필요하오니 고객센터(02-597-9000)로 문의 주시어 안내 받으시길 바랍니다.

  • 아이핀 회원가입방법은 무엇인가요?

    회원가입 방법은 주민등록 번호를 이용한 실명 인증 가입과
    아이핀 발급기관을 통해 발급 받으신 아이핀의 인증을 통한 방법 두 가지가 있습니다.

    주민등록번호를 이용한 회원가입 대신 아이핀으로 회원가입을 원하실 경우,
    기존 발급 받아 놓으신 아이핀 아이디와 비밀번호를 이용하시거나
    국내 아이핀 발급 기관을 통해 아이핀을 발급 받은 후 회원 가입을 하실 수 있습니다.

    *아이핀(I-pin->Internet Personal identification Number)이란 인터넷 상에서 주민번호를 대신하여
    아이디와 패스워드를이용하여 본인 확인을 하는 수단으로, 아이핀 아이디와 패스워드를 이용하면
    웹사이트에서 아이핀을 통한 회원가입 및 기타 서비스 이용이 가능합니다.

    현재는 아이핀 발급 방법에 따라 민간 혹은 공공기간에서 아이핀 발급을 담당하고 있사오니
    해당 기관에서 아이핀을 발급받은 후 아이핀 인증을 통해 회원가입을 해주시길 바랍니다.

  • 사용 중인 아이디(ID)를 변경할 수 있나요?

    아니요. 현재 사용하시는 아이디 이외의 새로운 아이디를 사용하시려면, 회원탈퇴 후 재가입하여 아이디를 발급받으셔야 합니다. 이 때 이전에 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.

  • 회원 아이디(ID)가 비밀번호(Password)가 생각나지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    ■ 아이디 찾기

     

    1. 주민등록번호를 통한 실명인증으로 회원가입을 한 경우
    해커스 패스 공인중개사 사이트 메인 화면 좌측 상단의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 이름과 생년월일을 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

    2. 아이핀인증을 통한 회원가입을 하신 경우

    메인 화면의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 [아이핀 인증] 버튼을 클릭합니다.
    아이핀 인증창이 보이면, [ID/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 창이 전환되면서 아이디를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 비밀번호 찾기

     

    1. 주민등록번호를 통한 실명인증으로 회원가입을 한 경우
    해커스 패스 공인중개사 사이트 메인 화면 좌측 상단의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 이름과 아이디, 생년월일을 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 임시 비밀번호를 기존에 등록하신 이메일 주소 또는 휴대폰으로 받아보실 수 있습니다.

    2. 아이핀인증을 통한 회원가입을 하신 경우

    동영상강의의 메인 화면의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 [아이핀 인증] 버튼을 클릭합니다. 아이핀 인증창이 보이면, [ID/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 창이 전환되면서 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.


    ※ 아이핀 비밀번호 찾기가 원활히 진행되지 않거나, 아이핀 발급 당시 사용하신 정보가 달라진 경우 아이핀을 발급 받으신 기관으로 문의를 주시기 바랍니다.

  • 회원정보는 어떻게 수정할 수 있나요?

    1. 해커스 공인중개사 사이트에 로그인 후 [내 정보보기]에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.

     

    2. 해커스 공인중개사 사이트에 로그인 후 [나의 강의실] - [개인정보 관리]에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.


  • 개명을 하였습니다. 이름은 어떻게 변경하나요?

    1. 개명을 하셨을 경우, 기존에 가입되어 있던 이름과 개명 후 이름이 동일인의 것임을 확인해야 하므로, 신분증 사본에 성함, 연락처, 요청사항을 기재하시어 FAX (02-596-9773)로 발송해주시기 바랍니다.

     

    2. 신분증 사본 발송 후 본원 02-597-9000으로 유선연락하여 주시면 더욱 빠른 처리가 가능한 점 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴는 [나의 강의실] - [개인정보 관리] 페이지에서 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 하시면 고객님께서 남기신 글, 수강 내역, 결제정보, 회원정보는 모두 삭제됩니다. (재가입 시 이전에 사용하셨던 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다.)

  • 독서실 이용은 어떻게 하나요?

    독서실 사용은 학원 수강생들만 이용이 가능하시며, 안내데스크에서 사용 신청을 해 주시면 됩니다.

    1개월 이용료는 100,000원이며, 2만원의 보증금이 필요하십니다. 보증금은 이용 종료 시 전액 반환됩니다.

     

    ※ 독서실 사용이 완료된 후 반납이 되지 않을 경우, 보증금 반환이 되지 않을 수 있습니다.

  • 상담은 언제, 어디서 받을 수 있나요?

    해커스 공인중개사 학원에는 친절하고 전문적인 상담원의 개별적인 상담을 받으실 수 있습니다.

    상담 가능시간은 월~금 08:00~22:00 / 토 08:00~21:00 / 일 09:00~19:00 입니다.


    해커스 공인중개사 학원 위치 : 강남역 9번출구->GT타워 우회전->50m 직진우측 커피빈건물 6층


  • 학원 이용시간은 언제부터 언제까지인가요?

    월요일부터 토요일까지는 08:00~22:30

    일요일은 09:00~19:00 입니다.

     

    * 전화번호 : (02) 597-9000

  • 학원 내에서 와이파이를 사용할 수 있나요?

    해커스 공인중개사학원 내에 와이파이가 연결되어 있어 무선인터넷을 사용하실 수 있습니다.

  • 사물함은 어떻게 신청하나요?

    사물함 신청은 개강 전에 이루어지며, 안내데스크에서 하실 수 있습니다.

    배정받은 사물함은 해당 월의 수강생만 1개월 동안 이용 가능하며,

    이용료는 5,000원이며 보증금은 10,000원입니다. 이용 종료 시 보증금은 전액 반환됩니다.

     

    ※ 사물함 사용이 완료된 후 반납이 되지 않을 경우, 보증금 반환이 되지 않을 수 있습니다.


  • 학원 내에서 도시락을 먹을 수 있나요?

    해커스 공인중개사 수강생은 학원 내에 마련되어 있는 휴게실을 이용하여, 준비해오신 도시락을 편하게 드실 수 있습니다.

  • 학원 내 인터넷은 어디에서 이용할 수 있나요?

    학원 복도에 비치된 검색 전용 PC와 동영상 학습실에서 PC를 사용하실 수 있습니다.




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